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Perguntas Frequentes

Como funciona a calculadora de preço?

Introduza o comprimento e a largura do tapete em centímetros. A ferramenta calcula automaticamente a área em m² (comprimento × largura ÷ 10.000) e multiplica pelo preço por m² em vigor, apresentando o total sem transporte.

Qual é o tamanho mínimo de encomenda?

O tamanho mínimo de encomenda é configurável e está atualmente definido em 1,5 m². Encomendas com área inferior são cobradas ao valor do mínimo.

Posso enviar a minha própria imagem para recriar como tapete?

Sim. Na página 'Crie o Seu Tapete' pode enviar-nos uma fotografia, desenho ou obra de arte como referência, escolher forma, dimensões e cores, e a nossa equipa avalia a viabilidade técnica de reprodução em têxtil.

Quantas cores posso escolher para o meu tapete?

A paleta OAT tem 80 cores organizadas em 5 famílias. Pode selecionar múltiplas cores para compor o seu desenho; todas ficam registadas no resumo da encomenda.

Qual é o prazo de entrega?

Por serem peças feitas à mão, o prazo médio de produção é de 6 a 10 semanas, consoante dimensão, técnica e complexidade do desenho, mais o tempo de transporte até ao destino.

Como calculam o custo de transporte?

O transporte é calculado separadamente no checkout, com base na área do tapete e na zona de destino (Portugal Continental, Ilhas, Espanha, restante União Europeia ou Resto do Mundo).

Que técnicas de fabrico utilizam?

Trabalhamos essencialmente com duas técnicas artesanais: tufting à mão (tufted) e nó manual, consoante o modelo e o efeito de textura pretendido.

Como devo cuidar do meu tapete?

Recomendamos aspiração regular sem escova rotativa, limpeza profissional a seco a cada 12-18 meses, e evitar exposição solar direta prolongada para preservar a vivacidade das cores.

Posso personalizar as cores de um modelo já existente no catálogo?

Sim. Todos os modelos do catálogo podem ser personalizados nas cores diretamente na página do produto, mantendo o desenho original.

Que opções de pagamento estão disponíveis?

Aceitamos cartão de crédito/débito, transferência bancária e, para encomendas maiores, pagamento faseado (sinal + saldo à entrega).

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